Conditions de vente

Tous les verres disponibles dans nos entrepôts sont expédiés sous 4 jours ouvrés à compter de la date de commande.
Si les articles ne sont pas disponibles en stock, les délais d'attente vous seront communiqués par email. Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité de notre fournisseur.

TARIFS
Les prix publiés sur notre site pour un pays appartenant à l'Union Européenne incluent le taux de TVA.
Les prix publiés sur notre site pour un pays N'appartenant PAS à l'Union Européenne n'incluent PAS la TVA.
Les frais d'expédition pour le lieu de destination doivent être ajoutés au prix de l'article.

Les codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux pour un seul achat.

Les codes de réduction et autres promotions ne peuvent pas être appliqués sur les articles inclus dans les sections suivantes : OUTLET - SOLDES - BLACK FRIDAY - CYBER MONDAY - GOOD FRIDAY

TAXES ET FRAIS DE DOUANE

Les livraisons vers un pays n'appartenant pas à l'Union Européenne peuvent être soumises à des taxes et droits de douane ; ces taxes ne dépendent pas d'Otticanet mais des douanes du pays de destination.
Toutes taxes et tous frais de douane sont à la charge de l'acheteur.

Chickandclick ne peut pas connaître à l'avance les taxes et frais de douane car ils varient d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter les autorités douanières locales ou le service client Fedex, UPS ou Dhl de votre pays.
Ces taxes à la charge du destinataire sont encaissées par le transporteur lors de la livraison du colis ou demandées ultérieurement.

MODES DE PAIEMENT
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, AMEX)
- PayPal

Vous pouvez utiliser Discover (le cas échéant) en choisissant Paypal comme mode de paiement et en suivant les instructions (nous vous rappelons qu'il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal pour y accéder).

L'achat par carte bancaire sur www.chicandclick.com est sécurisé : Chickandclick s'appuie sur Shopify pour effectuer les paiements en ligne.

Les données sensibles des cartes de crédit ne sont jamais collectées ni stockées sur le serveur chicandclick pour garantir pleinement la sécurité de l'acheteur.
Pour toute information vous pouvez envoyer vos questions à info@chicandclick.com

DROIT DE RETRAIT
Pour exercer le droit de rétractation, envoyez-nous un email à info@chicandclick.com .

EMBALLAGE ET LIVRAISON

Les marchandises commandées sont préparées avec le plus grand soin, en utilisant un emballage adéquat qui protège la marchandise des éventuels chocs et assure une bonne isolation thermique.
En cas de casse ou d'altération du colis , nous vous invitons à ne pas accepter la livraison et à nous contacter immédiatement .

Il est possible d'expédier vos achats à une autre adresse que votre résidence, il suffit de l'indiquer dans votre commande en remplissant la rubrique appropriée.

Tous nos envois sont confiés à des coursiers sérieux et professionnels qui, par règlement intérieur, ne peuvent laisser de colis sans surveillance à l'entrée de votre domicile. Nous vous recommandons donc d'indiquer une adresse où le coursier pourra trouver quelqu'un qui pourra signer et récupérer le colis.

Il est possible de connaître l'état de l'envoi directement sur les sites officiels des transporteurs en saisissant le numéro de lettre de transport (numéro de suivi), reçu dans l'e-mail d'expédition. Les expéditions peuvent être suivies 24/48 heures après réception de l'e-mail.

TNT : www.tnt.it
GLS : www.gls-italy.com
UPS : www.ups.com
DHL : www.dhl.com
Fedex : www.fedex.com

GADGETS ET CADEAUX

En cas de retours de commandes concernées par des promotions qui incluent l'ajout d'un gadget ou d'un cadeau gratuit tel qu'une casquette, un spray nettoyant, un spray anti-buée et des lingettes nettoyantes pour lunettes, ces articles pourront être conservés par le client.

Si l'article gratuit est un bijou Fossil - bracelet ou collier - celui-ci doit être retourné. Si le bijou reçu en cadeau n'est pas envoyé, la valeur de l'article sera ajoutée aux frais de retour.

GARANTIES
Chicandclick garantit la qualité et l'authenticité des produits vendus.
Tous les verres sont accompagnés du certificat de sécurité et de qualité exigé par la législation européenne (DL n°46 du 24/02/1997-DM n°180 du 04/05/1998), et le cas échéant du certificat d'authenticité et d'originalité du produit commercialisé par le fabricant.

Tous les produits sont garantis 24 mois à compter de la date d'achat contre tout défaut de fabrication. En cas de dysfonctionnement avéré de l'article, la garantie pourra prévoir son remplacement ou sa réparation.
Les dommages causés par une mauvaise ou une mauvaise utilisation ne sont pas garantis.
Il est à noter que Chicandclick n'est pas responsable des dommages directs ou indirects aux personnes ou aux choses résultant d'un dysfonctionnement des produits.
En confirmant la commande vous acceptez les conditions de vente mentionnées ci-dessus

PLAINTES
Pour tout problème et réclamation relatif aux produits ou au service, envoyez-nous un e-mail en écrivant à info@chicandclick.com , nous vous répondrons dans les 24/48 heures à compter du premier jour ouvrable suivant votre demande.
Nous sommes également à votre disposition par téléphone au 0039 015 4190158.

Notre service client est actif du lundi au vendredi de h. De 9h00 à 17h00 (heure d'Europe centrale) sauf pendant les jours fériés nationaux, la fermeture des bureaux sera notifiée à l'avance.

Conformément à l'art. 14 du Règlement 524/2013, l'utilisateur est informé qu'en cas de litige il peut introduire une réclamation via la plateforme ODR de l'Union Européenne accessible au lien suivant https://ec.europa.eu/consumers/odr / (la plateforme sera opérationnelle à partir du 15 février 2016). La plateforme ODR constitue un point d'accès pour les utilisateurs qui souhaitent résoudre à l'amiable des litiges nés de contrats de vente ou de services en ligne. Pour plus d'informations contactez: info@chicandclick.com